Số Điện Thoại Tổng Đài Monkey Junior → HOTLINE Hỗ Trợ Khách Hàng Mới Nhất

Oanh Viela

05/10/2023

Monkey Junior là ứng dụng học tiếng Anh số 1 dành cho trẻ em tại Việt Nam. Ứng dụng được phát triển bởi công ty cổ phần Early Start, một trong những công ty EdTech hàng đầu Việt Nam.

Monkey Junior cung cấp cho trẻ em một môi trường học tập tiếng Anh hiệu quả với nhiều tính năng ưu việt:

Với mong muốn mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, Monkey Junior đã thiết lập tổng đài chăm sóc khách hàng với đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình, giàu kinh nghiệm.

Gọi Hotline Monkey Junior nếu bố mẹ có bất kỳ vần đề nào về các sản phẩm của Monkey.

Monkey cung cấp số điện thoại dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 để liên hệ với nhân viên hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình, giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn với mọi vấn đề bạn đang gặp phải. Họ sẽ hướng dẫn bạn giải quyết theo cách đơn giản nhất mà ai cũng có thể thực hiện.

Bố mẹ có thể yêu cầu mọi sự giúp đỡ nào mình muốn để nhận trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào về App học tiếng Anh Monkey. Dưới đây bạn sẽ tìm thấy các số điện thoại chăm sóc khách hàng của Monkey. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào về sử dụng Monkey Junior full APK hay đặt mua sản phẩm, cần so sánh Monkey Junior và Monkey Story hoặc cần hướng dẫn cách truy cập monkey junior hãy gọi đến SĐT sau và nói với nhân viên về vấn đề của bạn. Họ sẽ hướng dẫn bạn trong quá trình liên lạc về App tiếng anh cho bé hoàn toàn miễn phí.

Gọi đến dịch vụ chăm sóc khách hàng của Monkey là cách tốt nhất để giải quyết tất cả thắc mắc của mọi người. Bạn có thể gọi cho họ để thắc mắc liên quan đến sản phẩm Monkey Junior như Cách đổi thiết bị Monkey Junior, cách tải ứng dụng Monkey Stories, Monkey Stories, Vmonkey, sự khác biệt giữa kidsup với monkey junior và các sản phẩm khác của công ty như Babilala và Monkey Junior cái nào tốt hơn.

Tóm lại, Với bất kỳ loại vấn đề nào đại loại như cách chia sẻ tài khoản Monkey Junior, hay hỏi về số máy cài được tối đa của monkey junior cũng như khắc phục Monkey Junior không có tiếng bạn cũng có thể gọi cho họ để nhận được hướng dẫn phù hợp.

Bên dưới mình sẽ chỉ cho bố mẹ cách liên hệ đơn giản nhất để có được kết quả mong muốn. Vì vậy, các bạn không cần phải chờ đợi lâu hơn nữa. Chỉ cần gọi đến số điện thoại miễn phí sau đây, nhân viên CSKH của Monkey sẽ giải quyết vấn đề của bạn ngay lập tức.

Dưới đây là các thông tin liên hệ tổng đài Monkey Junior mới nhất mà phụ huynh có thể tham khảo.

1. Số điện thoại tổng đài Monkey Junior

Số hotline chính thức của tổng đài Monkey Junior là: 1900 636052 Đây là tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7. Phụ huynh có thể gọi đến số này bất cứ lúc nào khi gặp khó khăn trong việc sử dụng sản phẩm Monkey Junior.

Cụ thể, các vấn đề phụ huynh có thể được tư vấn & hỗ trợ khi gọi đến số hotline bao gồm:

Ngoài ra, phụ huynh cũng có thể sử dụng số hotline này để phản ánh những vấn đề mình gặp phải cho Monkey Junior. Điều này sẽ giúp nhà phát triển không ngừng cải thiện sản phẩm dựa trên những phản hồi thực tế từ phía người dùng.

2. Số điện thoại tổng đài Monkey Stories

Monkey Stories là ứng dụng học tiếng Anh thông qua các câu chuyện, truyện tranh và hoạt động vui chơi giải trí dành cho lứa tuổi mầm non và tiểu học.

Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì khi sử dụng Monkey Stories, phụ huynh có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng thông qua số hotline: 1900 636052

Các vấn đề có thể được hỗ trợ khi gọi tổng đài Monkey Stories bao gồm:

Như vậy, với một cuộc gọi tới số hotline chính thức của Monkey, phụ huynh có thể nhanh chóng được hỗ trợ mọi vấn đề liên quan tới Monkey Junior và Monkey Stories. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và công sức tìm kiếm thông tin đáng lẽ phải mất rất nhiều cho phụ huynh.

3. Hỗ trợ khách hàng qua email

Ngoài tổng đài điện thoại, Monkey còn hỗ trợ khách hàng qua kênh Email. Cụ thể, phụ huynh có thể gửi các yêu cầu hỗ trợ về sản phẩm và dịch vụ Monkey đến địa chỉ email sau:

[email protected]

So với gọi điện thoại, việc sử dụng email sẽ giúp phụ huynh có thể trình bày vấn đề một cách chi tiết và rõ ràng hơn. Điều này giúp đội ngũ hỗ trợ dễ dàng nắm bắt vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp.

Thông thường Monkey sẽ phản hồi lại các email hỗ trợ của khách hàng trong vòng 24 tiếng trong ngày làm việc.

4. Hỗ trợ qua mạng xã hội

Ngoài tổng đài và email, Monkey còn hỗ trợ khách hàng qua các kênh mạng xã hội như:

• Fanpage Monkey Việt Nam: https://www.facebook.com/monkeyvietnam.online
• Group “Đồng hành cùng con học Monkey”: https://www.facebook.com/groups/172911487403045
• Kênh Youtube Monkey: https://www.youtube.com/c/MonkeyStory
• Zalo: https://zalo.me/396675150817766153

Đây đều là những kênh hỗ trợ chính thức của Monkey tại Việt Nam. Tại các kênh này, phụ huynh có thể đặt câu hỏi và nhận được hỗ trợ, tư vấn nhanh chóng từ đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Monkey.

Ưu điểm của việc hỗ trợ qua mạng xã hội là tính công khai, minh bạch. Các câu hỏi và câu trả lời có thể được chia sẻ với cộng đồng phụ huynh rộng lớn, giúp mọi người cùng tham khảo và học hỏi lẫn nhau.

Tuy nhiên, mạng xã hội có nhược điểm là tính riêng tư, bảo mật thông tin cá nhân không cao. Vì vậy, đối với những vấn đề nhạy cảm, phụ huynh nên sử dụng tổng đài điện thoại hoặc email để được hỗ trợ.

5. Trang hỗ trợ khách hàng trên website Monkey

Trên website monkey.edu.vn, phụ huynh có thể truy cập vào trang Hỗ trợ khách hàng để tìm kiếm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về sản phẩm và dịch vụ của Monkey.

Địa chỉ trang Hỗ trợ khách hàng: https://monkey.edu.vn/ho-tro-khach-hang

Trang này được Monkey tổng hợp và cập nhật các câu hỏi thường gặp nhất của phụ huynh dưới dạng các bài viết hỏi đáp. Một số chủ đề được tư vấn trên trang bao gồm:

Mỗi bài viết sẽ đi kèm hình ảnh, video minh họa chi tiết giúp phụ huynh dễ hiểu và thao tác theo.

Ưu điểm của hỗ trợ khách hàng qua website là phụ huynh có thể tự tìm kiếm thông tin mình cần mà không cần chờ đợi hỗ trợ. Tuy nhiên, với những vấn đề cụ thể hoặc phức tạp hơn, phụ huynh vẫn nên sử dụng tổng đài điện thoại hoặc các kênh hỗ trợ trực tiếp khác để được tư vấn chi tiết.

Trên đây là một số kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của Monkey mà phụ huynh có thể liên hệ khi gặp khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ.

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp mà phụ huynh hay hỏi khi liên hệ tổng đài Monkey. Phụ huynh có thể tham khảo để nắm rõ hơn các vấn đề có thể được Monkey hỗ trợ.

6. Các câu hỏi thường gặp khi liên hệ tổng đài Monkey

6.1. Câu hỏi về đăng ký, kích hoạt tài khoản Monkey

• Tôi phải làm gì để đăng ký tài khoản Monkey Junior cho con?
• Làm thế nào để kích hoạt tài khoản Monkey sau khi mua gói học?
• Tôi quên mật khẩu/tài khoản đăng nhập Monkey. Phải làm sao để lấy lại?
• Tôi muốn thay đổi email đăng ký tài khoản Monkey. Cần làm gì?

6.2. Câu hỏi về cài đặt và sử dụng ứng dụng

• Làm thế nào để tải và cài đặt ứng dụng Monkey?
• Tôi gặp lỗi “Ứng dụng đã ngừng hoạt động”. Phải khắc phục như thế nào?
• Monkey báo lỗi khi tôi tải video. Tôi phải làm gì?
• Làm sao để đồng bộ dữ liệu học tập của con giữa các thiết bị?

6.3. Câu hỏi về gói học và thanh toán

• Gói học nào phù hợp với con tôi lứa tuổi 3-6?
• Tôi muốn nâng cấp lên gói cao hơn. Cần làm gì?
• Tôi đã thanh toán online nhưng chưa nhận được mã kích hoạt. Tại sao?
• Tôi muốn được đổi sang gói khác. Monkey có đồng ý không?

6.4. Câu hỏi về tính năng và cách sử dụng sản phẩm

• Tính năng nào là tính năng nổi bật nhất của Monkey Junior?
• Làm thế nào để kích hoạt chế độ học Offline cho con?
• Con tôi không nghe thấy âm thanh khi học trên Monkey. Làm sao khắc phục?
• Tôi muốn bỏ qua/lùi lại một số bài học. Phải làm thế nào?

Tổng kết

SĐT dịch vụ chăm sóc khách hàng của Monkey Junior là 1900636052.

Khách hàng cũng có thể liên lạc với Monkey Junior hỏi cách học tiếng anh trên Monkey Junior thông qua trang Facebook của họ.

Mọi người có thể đặt câu hỏi liên quan đến các sản phẩm của Monkey [1], bao gồm cả gói miễn phí, học tiếng anh trẻ em trên mạng có thời hạn hay trọn đời, và chắc chắn họ sẽ trả lời bạn nhanh chóng.

Ngoài ra tại Blog Oanh Viela bạn có thể xem đánh giá các sản phẩm của họ, báo cáo Monkey Junior lừa đảo nếu bạn chưa bao giờ cho con mình sử dụng các phần mềm giáo dục dựa trên mô hình dạy học của Montessori hàng đầu này.

Như vậy, với một cuộc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 636052 của Monkey, phụ huynh có thể nhanh chóng nhận được tư vấn và hỗ trợ để giải quyết các thắc mắc phổ biến về sản phẩm và dịch vụ của Monkey Junior cũng như các ứng dụng tiếng Anh khác trong hệ sinh thái giáo dục của Monkey.

Đội ngũ tổng đài viên được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm sẽ hỗ trợ phụ huynh một cách tận tình và chi tiết nhất để đảm bảo mọi vướng mắc của phụ huynh đều được xử lý ổn thỏa.

Ngoài ra, trong trường hợp phụ huynh không tiện gọi điện, có thể sử dụng các kênh hỗ trợ online như email, mạng xã hội, website để được Monkey hỗ trợ. Mong rằng với những thông tin trên đây, phụ huynh sẽ thấy việc tìm kiếm hỗ trợ từ Monkey trở nên dễ dàng hơn.

Hi vọng các thông tin trên đây sẽ giúp ích cho phụ huynh khi cần liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Monkey. Chúc các bạn và con yêu luôn vui khỏe, học tập tốt!

Oanh Viela

Oanh Viela là một giáo viên tận tụy, tích cực tương tác với độc giả thông qua blog của mình. Với sự quan tâm sâu rộng về việc học tiếng Anh và giáo dục, cô ấy cung cấp những cái nhìn quý giá và các ưu đãi liên quan đến việc dạy tiếng Anh cho trẻ em, phần mềm học tiếng Anh, phần mềm luyện phát âm và các chủ đề giáo dục khác như từ vựng và phát triển trẻ em. Oanh đang sinh sống tại Đà Nẵng, Việt Nam và có thể liên hệ qua email: [email protected]. Sự cam kết của cô trong việc cung cấp nội dung chất lượng được thể hiện qua cách cô chia sẻ thông tin và ưu đãi một cách tỉ mỉ.