Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng hotline Lazada

Gọi Hotline Lazada và số điện thoại liên hệ hỗ trợ tổng đài chăm sóc khách hàng của Lazada là gì?. Cách liên lạc với Lazada dành cho người bán hàng. Những câu hỏi thường gặp của khách hàng như tôi muốn xóa thông tin thẻ tín dụng thì làm như thế nào? sẽ được trả lời trong hướng dẫn này.

Nếu bạn đang lăn tăn có nên mua hàng trên Lazada hay không? Sản phẩm bán trên Lazada có đáng tin không?. Mua sản phẩm ở đâu tốt và chất lượng?.

Bạn chỉ nên mua tại Lazada khi đã tìm hiểu kỹ thông tin, lựa chọn nhà bán hàng uy tín và xem kỹ chính sách bảo hành. Bài này phân tích rõ ưu và nhược điểm về những vấn đề bạn đang thắc mắc.

Thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam đang phát triển hết sức nhanh. Xu hướng mua sắm của người dùng đang đòi hỏi ngày càng nhiều các sàn giao dịch TMĐT phải đảm bảo uy tín để tạo niềm tin cho người dùng. Trong bối cảnh đó, Lazada lại liên tục xảy ra sự cố khiến lòng tin của người tiêu dùng Việt nam giảm sút đáng kể.

Cá nhân tôi cho rằng trong kinh doanh, uy tín phải đặt lên hàng đầu. Tôi đã không ít lần đặt mua nhiều sản phẩm nhưng lúc nhận toàn bị giao thiếu hoặc dính phải hàng giả. Tôi đã nghĩ Lazada lừa đảo người tiêu dùng khi ho phép bán sản phẩm kém chất lượng.

Rất nhiều bài báo thường nêu Lazada hay giao hàng không đúng như miêu tả. Vậy thực hư chuyện này thế nào?. Oanh Viela hy vọng nếu đây là lần đầu bạn biết đến Lazada thì hãy dành ít phút đọc những lưu ý trong bài này để tránh những sai lầm không đáng có.

Dựa theo kinh nghiệm cá nhân, tôi đã tổng hợp những gì bạn cần biết khi liên hệ Lazada. Tra cứu thông tin trong hướng dẫn này có thể giải đáp lên đến hơn 80% câu hỏi. Bạn nên cân nhắc vì gọi tới tổng đài Lazada làm mất thời gian và chi phí phát sinh.

Làm thế nào để giải quyết các vướng mắc, khiếu nại khi mua hàng? Gọi ngay đến số 19001007 khi bạn gặp vướng măc, khiếu nại, cần hủy đơn hàng.

Lượng khách tham gia đăng ký mua bán đông nên có nhiều thiếu sót, sự cố vận hành. Bạn lại không biết liên hệ với ai, số điện thoại nào để được hỗ trợ một cách nhanh nhất mà không phải đợi hay chuyển nhánh thì đây là chi tiết đầy đủ thông tin cho riêng bạn. Tổng đài Lazada là trung gian liên lạc kết nối bạn với trung tâm hỗ trợ Lazada.

Với phương châm mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng, Lazada luôn đặt câu hỏi làm sao để phục vụ khách hàng tốt nhất?. Bài viết này chúng tôi cung cấp số hotline tổng đài Lazada cho người bán lẫn người mua để bạn liên lạc khi cần. Một vài vấn đề nổi bật cũng được giải đáp giúp bạn tiết kiệm thời gian tìm hiểu.

Thành lập năm 2012, Lazada đang đi đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử. Lazada cung cấp trải nghiệm mua sắm hiệu quả với nhiều phương thức thanh toán an toàn bao gồm thanh toán qua thẻ tín dụng và trả bằng tiền mặt. Đi cùng với đó, Lazada cho phép bạn đổi trả hàng miễn phí.

Là một phần của tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia Alibaba. Lazada cung cấp sản phẩm với nhiều ngành hàng khác nhau, từ nội thất, điện thoại, máy tính đến chăm sóc sức khỏe, thời trang, làm đẹp hay điện tử.

Alexandre Dardy – Giám đốc Lazada Việt nam chia sẽ: “Công nghệ việc mua hàng điện tử trực tuyến thường khiến người tiêu dùng băn khoăn về sữa chữa, đổi trả, bảo hành sản phẩm,…”. Ví lý do này, Lazada đã hợp tác cùng dịch vụ hậu mãi iCare giúp giải quyết những vấn đề này. Điều đó đã tạo nên sự tin tưởng trong việc mua sắm trên nền tảng thương mại điện tử Lazada.

Sắp tới, Lazada còn hợp tác với Zalo. Việc này giúp mở rộng các tính năng sẵn có như gọi hot line cho Lazada miễn phí, thay đổi địa chỉ nhận hàng, bảo hành, đổi trả, hủy đơn hàng. Bắt tay với Zalo không chỉ giúp giới thiệu kênh mua sắm trực tuyến Lazada mà còn khiến hàng triệu người dùng Lazada được chăm sóc đặc biệt.

Người tiêu dùng kết nối với Lazada khi sử dụng Zalo sẽ được cập nhật các thông báo nhanh chóng. Nhận thông báo thời điểm xác nhận đơn hàng, tình trạng đổi trả và chương trình khuyến mãi kèm theo.

Số điện thoại Hotline Lazada tổng đài chăm sóc khách hàng 19001007

Số hotline của Lazada Việt Nam

Số Hot line Lazada việt nam là 19001007. Nhận phản hồi, khiếu nại giải pháp trong thời gian làm việc từ 9h đến 18h, tất cả các ngày trong tuần. Cước phí khi gọi là 1000đ/phút. Chat trực tuyến miễn phí với nhân viên chăm sóc khách hàng từ 7h sáng đến 10h tối hàng ngày.

Bạn còn có thể yêu cầu tư vấn viên bày cách đặt hàng trên Lazada. Bạn sẽ được gửi mã xác nhận đơn hàng về SĐT đã gọi.

Lazada cũng có kênh chat Online hỗ trợ khách hàng. Bạn vào website Lazada tại đây để chat với Lazada. Cạnh tranh trên thị trường thương mại điện tử ngày càng gay gắt. Sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu tại Lazada.

Mình thích dùng tính năng chat hơn so với gọi số điện thoại Lazada, Tốc độ phản hồi tương đối nhanh. Hơn nữa, thời gian hỗ trợ cũng muộn hơn so với tổng đài.

Liên hệ với Lazada theo 3 cách: Gọi đến số điện thoại đường dây nóng Lazada, Cách chat với nhân viên Lazada và nhắn tin qua Facebook Messenger.

Facebook không chỉ được sử dụng để kết nối bạn bè hay cập nhật tin tức mới mà còn là nơi được Lazada dùng để hỗ trợ khách hàng. Trên trang Fanpage Lazada, bạn nhắn tin cho nhân viên hỗ trợ của Lazada bằng cách click vào ô gửi tin nhắn.

Gửi tin nhắn cho nhân viên Lazada trên facebook messenger.

Ngoài giải thích, giải quyết vấn đề đổi trả hàng trong quá trình mua bán. Đây còn là kênh thông tin liên lạc, tuyển dụng việc làm của Lazada. Bạn còn nắm bắt được thời điểm nhận được sản phẩm khi đặt hàng Online.

Số điện thoại tổng đài hỗ trợ chăm sóc khách hàng Lazada

Số điện thoại tổng đài Lazada là 19001007. Thời gian làm việc của số điện thoại tổng đài mua hàng là từ 7 giờ sáng cho đến 21h hàng ngày, tất cả các ngày trong tuần (Trừ ngày lễ). Lưu ý: Theo kinh nghiệm của mình thời gian gọi hiệu quả nhất trong khoảng từ 9h – 18h.

Số điện thoại Lazada sẽ giải quyết những vấn đề về đặt hàng, khiếu nại sản phẩm, đổi trả, bảo hành hay kể cả than phiền về dịch vụ CSKH. Đây là cách xử lý nhanh chóng nhất giúp bạn tiết kiệm thời gian đáp ứng tất cả nhu cầu.

Bạn cũng có thể báo lại cho Lazada khi phát hiện hàng nhái, hàng giả.

Nếu như bạn thắc mắc về sản phẩm, muốn được có người tư vấn thì bạn cũng có thể gọi số điện thoại của Lazada để được tư vấn và giải quyết. Nếu không liên hệ bằng điện thoại được, hãy nhấn vào khung chat của Lazada bên dưới màn hình.

thông tin liên hệ tổng đài Lazada

Sau đó, điền đầy đủ họ tên, email, nội dung vào biểu mẫu:

Hộp thoại chat cùng lazada

Như vậy là yêu cầu của bạn đã được gửi đến trung tâm hỗ trợ khách hàng Lazada. Họ sẽ phản hồi ngay sau đó. Xin lưu ý là tất cả các ô có dấu sao đếu là bắt buộc, chỉ khi điền đầy đủ mới yêu cầu hỗ trợ được nhé.

Ngoài ra, tổng đài cũng giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách mua hàng trả góp lãi suất 0% trên Lazada. Chính sách này được rất đông người quan tâm vì nó áp dụng với từng sản phẩm riêng biệt. Chú ý: Nếu bạn đã nhận ưu đãi giảm giá của ngân hàng đối tác Lazada rồi thì không được tham gia chương trình mua trả góp nữa.

Ngoài liên lạc đến số điện thoại trung tâm hỗ trợ Lazada bạn có thể liên lạc Lazada qua chat trực tuyến hoặc nhắn tin qua Facebook messenger cho nhân viên Lazada. Lazada hỗ trợ đặt hàng qua facebook. Những vấn đề liên quan đến mua hàng hay vướng mắc trong quá trình đặt hàng bạn có thể yêu cầu CS khách hàng hỗ trợ qua Fanpage Facebook của họ.

Bạn cũng có thể chat trực tuyến với nhân viên hỗ trợ Lazada. Để chat với nhân viên Lazada, Bạn vào trang Lazada help center, click nút “Trò chuyện ngay” hoặc tham khảo những lựa chọn khác. Trang này đã liệt kê những thắc mắc thường gặp và những chủ đề thường xuyên được mọi người quan tâm.

Nếu gặp khó khăn trong giao tiếp với người trực của Lazada, không muốn gọi điện đến tổng đài Lazada hoặc đường dây nóng quá tải thì bạn có thể chat với nhân viên hỗ trợ chăm sóc khách hàng Lazada nhé.

Tổng đài hỗ trợ người bán hàng của Lazada

Số điện thoại tổng đài người bán hàng Lazada1900636857, đây là số bộ phận hỗ trợ đối tác (PSC). Thời gian hỗ trợ: Thứ hai – Chủ Nhật, cước phí cuộc gọi 1000VNĐ/phút. Tham khảo thông tin có sẵn hoặc chát với PSC bằng cách điền vào biểu mẫu hoặc nhấn nút “Liên hệ với PSC”.

Các vấn đề thường gặp khi gọi tổng đài Lazada

Để giải quyết những trục trặc, thắc mắc về hủy đơn hàng, nhập mã giảm giá Lazada cũng như vấn đề về tài khoản… với tổng đài Lazada. Bạn cần đăng nhập tài khoản Lazada, khi đặt hàng thành công, mã đơn hàng mà Lazada sẽ gửi về số điện thoại hoặc Email của bạn. Bạn sẽ cần chúng để cung cấp thông tin yêu cầu khi gọi cho tổng đài của Lazada.

Để được giải đáp nhanh nhất và giảm phí cuộc gọi, chúng ta nên chuẩn bị trước các thông tin kể trên. Bạn bổ sung tên Shop cần khiếu nại nếu được yêu cầu. Khi đó nhân viên tổng đài sẽ giải quyết ngay và luôn, không mất nhiều thời gian.

Bạn cần giữ thái độ bình tĩnh khi nói chuyện với tổng đài mặc dù mình biết khi đơn hàng của bạn gặp sự cố thì bạn rất dễ nổi cáu. Dù thế nào thì nhân viên Lazada cũng trả lời bạn lịch sự. Thế nên bạn chỉ cần thể hiện rõ ràng quan điểm là Lazada giải quyết triệt để.

Xuất hóa đơn Lazada

Lazada sẽ hổ trợ bạn yêu cầu xuất hóa đơn đỏ trong vòng 7 ngày tính từ khi bạn đặt. Đây là quy định của Lazada nên nếu vượt quá thời hạn này thì Lazada sẽ ngưng xuất hóa đơn vat.

Hãy liên hệ với nhân viên Lazada để được hướng dẫn về cách xuất hóa đơn.

Những vấn đề về tài khoản Lazada

Trong lúc đặt hàng, Lazada có yêu cầu bạn nhập Email để nhận thông báo. Đây chính là tài khoản tạm thời, chưa có mật khẩu của bạn. Để tiếp tục sử dụng nó, bạn làm theo hướng dẫn chi tiết trong email để hoàn tất thủ tục đăng ký tài khoản Lazada.

Nếu bạn quên mật khẩu hãy xem cách làm thế nào để khôi phục mật khẩu của Lazada. Dùng chức năng quên mật khẩu và đồng ý với điều khoản sử dụng dịch vụ Lazada.

Mua hàng Lazada

Nếu bạn đã đọc bài viết liên quan hướng dẫn mua hàng Lazada trên trang web và điện thoại của tớ thì sẽ thấy mua sắm tại Lazada rất đơn giản. Đặc biệt, với Lazada app việc mua sắm trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn nhiều. Vào trang https://www.oanhviela.com/ma-giam-gia/lazada để tìm mã giảm giá Lazada.

Bạn nên xem danh mục sản phẩm đang được giảm giá trên Lazada. Kiểm tra xem chúng có được khuyến mãi không. Biết đâu sản phẩm của bạn nhắm đang có giá tốt hơn thì sao?.

Bình thường, khi đặt hàng trên Lazada thì bạn buộc phải điền đầy đủ hồ sơ như Email hay Sđt để nhân viên xác nhận. Sau quá trình đặt hàng, Lazada sẽ gửi mã xác nhận đơn hàng về Sđt này.

Lazada Lừa đảo

Để tránh những trường hợp bị lừa đảo khi mua hàng trên Lazada. Khi nhận hàng, Bạn đối chiếu thông tin đơn hàng, hóa đơn trên bao bì xem có đúng gói hàng được phân phối bởi Lazada không. Lúc này bạn mới được đổi trả được, nếu Shop tự gửi hàng thì bạn không nên nhận vì khả năng cao đó là gian thương.

Sau khi nhận được hàng từ bộ phận giao hàng bên Lazada, có nhiều lời than phiền hàng của Lazada không chất lượng, không đúng mô tả sản phẩm. Bạn phải hiểu rằng hàng Lazada phần lớn đều do bên thứ 3 đăng bán, hầu hết chúng được bán bởi đơn vị khác chứ không phải Lazada.

  • Lazada không cấm đơn vị tự giao hàng. Trường hợp bạn mua hàng không qua Lazada thì nên cẩn thận và yêu cầu được kiểm hàng tại chỗ. Nếu có vấn đề, bạn gọi trực tiếp tới hot line của Lazada để yêu cầu người giao xác nhận, mang hàng trở về và hoàn tiền cho bạn (nếu có).
  • Mình đã từng gặp vấn đề này và đã báo lại Lazada. Họ yêu cầu mình chụp hình và gửi trả về kho Lazada để kiểm tra kèm phiếu đăng ký đổi trả và hóa đơn VAT hoặc biên nhận bán hàng. Mấy ngày sau, mình nhận được tin nhắn là đơn hàng đã bị hủy do nghi ngờ giả mạo hoặc nhà bán hàng gửi nhầm.
  • Tuy nhiên, phải mất đến 15 ngày sau đó tôi mới được bên Lazada thừa nhận sản phẩm đó đúng là hàng kém chất lượng. Đồng thời Lazada đã hoàn lại 100% số tiền.

Nhiều đơn vị không biết tổ chức và kinh doanh thế nào mà thường giao hàng không đúng mẫu mã và hình ảnh đã đăng. Lazada không hề cảnh báo những đơn vị này khiến chúng ta mất thời gian và công sức đổi trả.

Lỗi giá Lazada

Hiện nay có một hiện tượng gây xôn xao cộng đồng mạng là lỗi giá Lazada. Có lúc truy cập Lazada, bạn thấy một món gì đấy hiển thị với giá siêu hời, một chiếc điện thoại chỉ vài nghìn đồng?. Bạn nhanh tay đặt hàng nhưng sau đó bị Lazada hủy đơn hàng với lý do lỗi hệ thống.

Nhiều người gọi đến tổng đài Lazada than phiền vấn đề này. Trong những đợt khuyến mãi khủng bạn thấy vài sản phẩm giá rẻ bất thường thì đặt thử rồi gọi Lazada xác nhận đơn hàng xem có đúng không. Nếu bị từ chối thì bạn đừng buồn nhé.

Đỏi trả hàng

Mình sẽ viết bài hướng dẫn đổi trả hàng tại Lazada đầy đủ gửi đến các bạn. Nếu sản phẩm bạn nhận được không giống mô tả, không phải chính hãng, bị làm giả, lỗi, hư hỏng không thể sử dụng… Đều được gửi lại Lazada và nhận lại tiền.

Thao tác đổi trả hàng thực hiện được trên Website Online. Gọi điện thoại cho tổng đài Lazada sẽ giúp bạn đổi trả nhanh chóng hơn, chỉ cần cung cấp cho họ mã số đơn hàng muốn đổi trả.

Không phải lúc nào việc đặt hàng cũng hoàn hảo, dù đã tìm hiểu kỹ thông tin sp hay đánh giá người dùng, bạn cũng khó tránh khỏi hàng giao về bị lỗi, hư hỏng. Với những trường hợp này thì bạn nên thông báo đổi trả hàng hoặc bạn gọi điện lên tổng đài Lazada để được hỗ trợ. Bạn tham khảo những cách liên hệ với CSKH đã được tổng hợp ở trên.

Bảo hành sản phẩm

Các sản phẩm công nghệ như điện thoại, laptop, tivi. Bạn có thể gọi lên tổng đài Lazada để kích hoạt mã bảo hành điện tử giúp bạn. Khi cần sữa chữa, bạn mang trực tiếp thiết bị đến cửa hàng hoặc trung tâm gần nhất.

  • Nếu mặt hàng đặt mua bị lỗi do nhà sản xuất hoặc trong trình sử dụng. Bạn có thể gọi đến số 19001007 hoặc chat Online để được hướng dẫn chuyển đi bảo hành.
  • Nếu hàng không phải chính hãng thì đơn vị bán hàng chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm. Nếu bạn biết địa chỉ nhà bán hàng thì nên ưu tiên đàm phán với nhà bán hàng thay vì gửi cho Lazada.

Seller is not verified trên lazada là gì?

Seller is not verified trên Lazada là lỗi người bán chưa được xác thực, sản phẩm đăng bán không được hiển thị. Để khắc phục, Bạn cập nhật chính xác đầy đủ hổ sơ và hoàn thành bài kiểm tra ở mục học viện Lazada. Sau đó, bạn chờ khoảng 10 ngày để được xét duyệt.

Làm sao để hủy đơn hàng trên lazada?

Làm thế nào để hủy đơn hàng trên lazada? Hủy đơn hàng Lazada được thực hiện Online trên website hoặc ứng dụng. Bạn tiến hành hủy tự động theo hướng dẫn, chat trực tiếp với nhân viên hay gọi đến tổng đài Lazada yêu cầu, từ chối nhận hàng qua điện thoại.

Bạn muốn hỏi là bạn có đặt mua thứ gì đó và muốn hủy đơn hàng nhưng đơn hàng đang giao rồi thì khi người giao hàng đến bạn trả hàng luôn có được không?.

Nếu vì một lý do nào đó mà bạn muốn hủy hay đặt lại đơn hàng, Oanh Viela đã chia sẽ các cách xử lý tình huống này. Khi bạn muốn đặt hàng, khiếu nại hay bất cứ vấn đề gì đều có thể liên hệ tổng đài Lazada để giải quyết tất cả.

Nếu bưu kiện đã gửi đến Lazada, bạn không được tự ý hủy đơn hàng nữa. Trong trường hợp đơn hàng đã được Shop gửi đến Lazada, Bạn vẫn có thể gọi điện cho tổng đài Lazada để họ giúp bạn hủy đơn hàng. Khi không thể hủy Online vì hàng đã được chuyển đi thì chỉ còn cách là gọi cho tổng đài Lazada.

Cách kiểm tra đơn hàng trên lazada

Có hai cách kiểm tra đơn hàng Lazada. Cách đầu tiên là kiểm tra tại mục đơn đặt hàng Lazada của tôi qua website bằng máy tính hoặc App điện thoại. Cách khác là theo dõi tình trạng đơn hàng tại Lex vn tracking với đơn vị vận chuyển và mã vận đơn.

Bạn nên tạo tài khoản Lazada để quản lý tình trang đơn hàng tốt hơn. Những lần đặt hàng tiếp theo cũng tiện lợi và bạn không cần tốn thêm nhiều bước khi hủy hay đổi trả đơn hàng. Tuy nhiên, nếu không có tài khoản bạn vẫn có thể tiến hành đặt hàng được.

Hiện tại, quý khách đã có thể kiểm tra đơn hàng bằng phầm mềm quản lý bán hàng KiotViet. Người bán nên tìm hiểu thêm cách đồng bộ kênh bán hàng với phần mềm quản lý này. Bảo mật và quản lý dữ liệu rất quan trọng đối với người bán Lazada.

Phí chuyển hoàn Lazada

Phí chuyển hoàn Lazada là 100% kèm hoàn tiền. Khách hàng được trả lại hầu hết sản phẩm trong vòng 7 – 14 ngày tính từ ngày giao hàng tùy nhóm. Chỉ áp dụng khi sản phẩm không đúng kích cỡ, màu sắc, nhãn hiệu.

Bạn có thể chuyển hoàn qua bưu điện, VNPost nếu muốn. Bạn tới trực tiếp văn phòng Lazada để gửi lại hoàn toàn miễn phí.

Hủy gian hàng trên Lazada

Để hủy gian hàng trên Lazada bạn cần đảm bảo không phát sinh bất kỳ doanh thu, chi phí nào trong hai chu kỳ gần nhất. Khi thỏa điều kiện, liên hệ financesupport@lazada.vn yêu cầu hủy gian hàng. PSC sẽ tắt gian hàng, chốt công nợ và hoàn thành thủ tục giấy tờ thanh lý vào ngày 5 hay 20 hàng tháng.

Cách tốt nhất để truy cập Lazada là sử dụng trình duyệt Web thay vì ứng dụng di động. Blog này chia sẽ mã giảm giá, thủ thuật phần cứng, di động cho các bạn yêu thích mua bán. Bạn nên cho phép Oanh Viela gửi thông báo đển trình duyệt của mình để nhận những bài tương tự.

Bạn có thể dùng các phương thức khác như nhắn tin, gửi Email để hỏi những người khác nếu như không đồng ý với cách giải quyết mà Lazada đưa ra. Nếu không đồng tình với phương thức này bạn có thể đăng lên đây hoặc các diễn đàn để người dùng đánh giá.

Bài viết trên đây là những cách liên lạc với tổng đài CSKH của Lazada. Khi bạn cần tư vấn hoặc nghi ngờ về sản phẩm trong khi mua hàng hãy liên hệ ngay với trung tâm khách hàng Lazada. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, đừng ngại bình luận bên dưới, Mình sẽ giải đáp những phản hồi, góp ý của mọi người bên dưới bài viết.

ĐĂNG KÝ NHẬN TIN MỚI QUA EMAIL

Đăng ký vào Email list của Blog để nhận những tin mới nhất vào hộp thư.

Đừng lo, tớ cũng rất ghét spam. Biểu mẫu này chỉ thu thập tên và email để có thể thêm vào danh sách gửi tin của tớ.
Tôi sẽ rất vui nếu bạn chia sẽ cảm nghĩ của mình về điều này

      Gửi Bình Luận

      Oanh Viela
      Logo

      CHỜ ĐÃ! TRƯỚC KHI XEM BÀI VIẾT, BẠN CÓ MUỐN NHẬN THÔNG BÁO MỖI KHI CÓ MẸO MUA SẮM VÀ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI MỚI? ĐĂNG KÝ NGAY!

      Sau khi đăng ký, bạn còn được nhận guide mua bán trên các trang TMĐT bản mới nhất 2019!

      Đừng lo, tớ cũng rất ghét spam. Biểu mẫu này chỉ thu thập tên và email để có thể thêm vào danh sách gửi tin của tớ.